消費者購買了高檔真皮沙發，沒想到從沙發裏卻爬出小蟲子，經銷商還振振有詞。在雙方僵持不下時，還是消協出面，為消費者主持了公道。昨天，家住漢沽區海上豪庭的吳先生給本報打來熱線，反映了他遇到的這件煩心事。
吳先生2008年購買了新房，裝修之後，在漢沽區某傢俱賣場購買了一套知名品牌的真皮沙發，價值8000多元。使用了一段時間後，吳先生髮現沙發下面經常會出現一些白色的粉末，剛開始以為是煙灰或灰塵，沒有太在意。後來有一天，吳先生正在清潔地板時，忽然看到從沙發裏爬出了小蟲子。吳先生恍然大悟：粉末就是小蟲子吃的木屑。後來，小蟲子越來越多，吳先生又發現小蟲子從沙發裏往外爬。於是，吳先生找到了沙發的經銷商，但是經銷商以購買時間過久為由拒絕賠償。他在多次與經銷商協調處理此事未果的情況下，找到漢沽區消協希望得到妥善解決。
消協工作人員分析沙發出現活性蟲蛀，很可能是沙發在製作過程中所用的木頭沒有進行藥物浸泡滅蟲卵和烘乾不徹底所致。在與經銷商調解的過程中，工作人員根據今年3月15日試行的《天津市傢俱商品修理更換退貨責任規定》，向其負責人反覆説明作為銷售者，保證對其出售的商品質量負有責任，妥善處理消費者的諮詢、投訴也對其提升企業誠信度、擴大知名度有着不可估量的作用。最終在消協多次調解下，經銷商同意免費為消費者更換沙發內的所有木頭，並一次性補償消費者500元，此事得到了圓滿解決。
消協提示：消費者在進行傢俱產品維權時，一定要注意傢俱產品的“三包”期限，即傢俱商品“三包”期限為1年。玻璃鏡子出現黴點和霧光的“三包”期限為6個月;出現活性蟲蛀的“三包”期限為2年。
